Política de Privacidade

Última atualização: 17 de julho de 2026. Esta página descreve como a Akai Ito Lab trata dados pessoais no site, em formulários de contato e em canais de atendimento, incluindo o WhatsApp Business integrado aos nossos sistemas internos (como o Eigyo CRM).

1. Quem somos

Akai Ito Lab é um estúdio de design, tecnologia e estratégia. Contato: [email protected]. Site: www.akaiitolab.com.br.

2. Dados que podemos coletar

Nome, e-mail, telefone e mensagem enviados por formulário ou WhatsApp
Dados de empresas e contatos cadastrados em nossos sistemas de gestão (CRM)
Conteúdo de conversas no WhatsApp Business usadas para atendimento
Dados técnicos básicos de uso do site (como endereço IP e registros de acesso), quando aplicável

3. Para que usamos os dados

Responder solicitações e prestar atendimento
Gerenciar relacionamento comercial e projetos
Operar o canal WhatsApp Business e o inbox interno da equipe
Melhorar nossos serviços e cumprir obrigações legais

4. WhatsApp e integrações Meta

Utilizamos a plataforma WhatsApp Business (Meta) para conversar com clientes e interessados. Mensagens e metadados associados podem ser processados pelos sistemas da Meta e, quando conectados, armazenados em nossos servidores para atendimento e histórico no CRM.

O uso do WhatsApp também está sujeito às políticas da Meta / WhatsApp. Recomendamos a leitura da política de privacidade da Meta aplicável ao produto utilizado.

5. Compartilhamento

Não vendemos dados pessoais. Podemos compartilhar informações com provedores que nos auxiliam a operar o site e as comunicações (hospedagem, e-mail, Meta/WhatsApp), sempre na medida necessária para prestar o serviço, ou quando exigido por lei.

6. Retenção e segurança

Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades acima ou conforme obrigações legais. Adotamos medidas razoáveis de segurança para proteger as informações contra acesso não autorizado, perda ou alteração indevida.

7. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você pode solicitar acesso, correção, exclusão, portabilidade ou informações sobre o tratamento dos seus dados. Para exercer esses direitos, escreva para [email protected].

8. Alterações

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização.